¿Cada cuánto se procesan los pagos de facturas?
Procesamos los pagos según las condiciones acordadas en cada contrato, habitualmente a 30 o 60 días desde la fecha de recepción de la factura. Si tu factura ha sido correctamente registrada y validada, el pago se efectúa automáticamente dentro de ese plazo.
¿Qué información es imprescindible incluir en la factura?
Para evitar rechazos o demoras, asegúrate siempre de que tu factura contenga:
- Número de pedido o referencia de servicio.
- Nombre fiscal y CIF de tu empresa.
- Fechas y datos del servicio prestado.
- Número de factura único.
- Datos bancarios actualizados.
¿Qué tipos de incidencias suelen afectar al pago?
Algunas de las causas habituales son:
- Duplicidad de facturas.
- Errores en el importe o referencias.
- Factura asociada a un pedido o servicio no reconocido.
- Falta de documentación adjunta.
En caso de detectar alguna de estas incidencias, nuestro equipo te contactará a través de la plataforma o por email para resolverla cuanto antes.